Aplikacje dostępne z poziomu przeglądarki to nowoczesny trend przy pisaniu programów dla firm. Osoby zajmujące się pisaniem takich programów - starają się sprostać każdym oczekiwaniom. Kilka spraw, które musisz wiedzieć na temat aplikacji ww.Definicja oprogramowania CRM z Wikipedii
System CRM ((ang.) Customer Relationship Management) ? system informatyczny, który automatyzuje i wspomaga procesy na styku klient-organizacja w zakresie pozyskania oraz utrzymania (obsługi) klienta, czyli system wspomagający pracę działów:
marketingu,
sprzedaży,
obsługi klienta,
zarządu.
Kompleksowe rozwiązanie wspomagające zarządzanie relacjami z klientami powinno zapewnić wspomaganie wszystkich faz kontaktu klienta z organizacją, począwszy od rozpoznania jego potrzeb i identyfikację, poprzez zawarcie transakcji, na usłudze posprzedażnej skończywszy. Składają się na nie trzy rodzaje systemu CRM:
interaktywny,
operacyjny,
analityczny.
Źródło: https://pl.wikipedia.org/wiki/System_CRM
Programy dla każdego
Specjalistyczne oprogramowanie jest jednym z najważniejszych elementów, które nie tylko pozwalają na prowadzenie satysfakcjonującej działalności gospodarczej, ale i w bardzo prosty sposób ułatwiają dotarcie do potencjalnego klienta. Coraz więcej firm informatycznych świadczy w ostatnich czasach usługi właśnie z zakresu tworzenia aplikacji internetowych i innego oprogramowania.
Dlaczego warto zlecić utworzenie takiego programu wykształconym programistom? Przede wszystkim, dzięki temu uzyskujemy możliwość szybkiego dostępu do upragnionego przez nas produktu. Co więcej, taki program zostanie wykonany zgodnie z naszymi wytycznymi, więc na pewno będziemy z niego bardzo zadowoleni.
Czym jest oprogramowanie użytkowe - definicja z Wikipedii
Oprogramowanie użytkowe lub oprogramowanie aplikacyjne ? każdy samodzielny program lub element pakietu oprogramowania, który nie jest zaliczany do oprogramowania systemowego lub programów usługowych (narzędziowych).
Inaczej, to oprogramowanie oferujące bezpośredni kontakt z człowiekiem, czyli realizujące interakcję z użytkownikiem komputera. Oprogramowanie użytkowe przeznaczone jest do wykonywania czynności oraz rozwiązywania problemów zadanych przez tego użytkownika i wymaga uprzedniego uruchomienia systemu operacyjnego, na którym to oprogramowanie zostanie uruchomione.
Określenia takie jak program użytkowy, aplikacja czy aplikacja użytkowa są określeniami bliskoznacznymi dla oprogramowania użytkowego. Bywa ono również mylone lub utożsamiane z oprogramowaniem usługowym (narzędziowym). W polskiej wersji systemu operacyjnego OS X zamiast terminu ?aplikacja? używany jest termin ?program?.
Źródło: https://pl.wikipedia.org/wiki/Oprogramowanie_użytkowe